Meistä

OPEN PADEL - VANTAA - HELSINKI - ESPOO - SALO - JÄRVENPÄÄ

MIKÄ ON Open Padel

Open Padel käsittää tällä hetkellä kahdeksan padel-keskusta, joissa on ulkona ja sisällä yhteensä 50 padel-kenttää. Olemme Suomen suurin kotimainen ja täysin suomalaisomisteinen toimija.

Talomme taival starttasi syksyllä 2018, kun lapsuudenystävät Matias Kuusinen ja Marius Van Andringa päättivät useamman kuukauden pohdinnan jälkeen lyödä kättä päälle ja lähteä kohti tuntematonta – padel-yrittäjyyttä. Ensimmäinen klubi, nykyään nimellä Open Padel Helsinki, avattiin Helsingin Lauttasaareen keväällä 2019. Sittemmin uusia keskuksia on avattu myös

Helsingin Jakomäkeen

Vantaan Kaivokselaan, Rajatorppaan sekä Martinlaaksoon

Järvenpäähän

Kotkaan ja Saloon

Espooseen

Niin Mariusta kuin Matiastakin voi tavata päivittäin Open Padel -klubeilla, sillä molemmat yrittäjät haluavat olla siellä missä asiakkaat ovat. Yrittäjät tekevät myös ajoittain asiakaspalvelutehtäviä ja haluavat olla aktiivisesti mukana kaikessa arjen tapahtumassa.

KOTIMAINEN OPEN PADEL

Open Padelille tärkeitä arvoja on muun muassa suomalaisuus, joka näkyykin niin yhteistyökumppaneissamme kuin hankinnoissammekin. Haluamme tarjota yksinkertaisesti parasta asiakaspalvelua ja tässä koemme olevamme hyviä, sillä meiltä ei poistu asiakas pettyneenä. Motivoitunut, iloinen ja ammattitaitoinen henkilöstömme on aina pilke silmäkulmassa valmiina palvelemaan Asiakasta. Yli 20 henkisen tiimimme jäsenet ottavat myös vaikkapa padel-haasteen koska vain mieluusti vastaan.

Haluamme, että padel-kokemus Open Padelin kanssa on laadultaan korkeaa kaikilta osin ja siksi tarjoammekin fyysisen, päivittäisen asiakaspalvelun lisäksi saunat lähes joka klubillamme. Keskuksissamme panostetaan kodikkuuteen, joka tarkoittaa kokolattiamattoja, äänentoistojärjestelmiä sekä lounge-alueita baareineen. Kaikilla sisäklubeillamme on myös lämmittelyalue pelaajille. Padel-välineitä on saatavilla kaikille klubeillemme toimitettuna. Välinehankinnat helpoksi tehdäksemme olemme avanneet padel-verkkokaupan Padeltarvike.fi, jonka kivijalkamyymälän löydät Open Padel Kaivokselasta.

OPEN PADEL -TAPAHTUMAT

Keskuksissamme on lisäksi päivittäin tarjolla padel-valmennusta, padel-alkeiskursseja sekä padel-tapahtumia. Suosioon nousseet King of the Court- sekä Americano -tapahtumamme keräävät yhteen uusia ja varttuneempia harrastajia, sillä tapahtumiimme voi aina ilmoittautua yksin – me hoidamme muut pelaajat paikalle.

Open Padel tulee avaamaan uusia keskuksia ja näistä tiedotamme lisää, kun aika on sopiva!

Tervetuloa nauttimaan yksin tai vaikka koko perheen voimin – padel kuuluu kaikille!

Terveisin Open Padelin tiimi

Open padelin Perustajat

Matias

MARIUS

LIITY OPEN PADEL -ETULISTALLE ILMAISEKSI

Liity Open Padelin Etulistalle täysin ilmaiseksi niin saat meiltä jatkuvasti padeliin liittyviä alennuksia, etuja, kutsuja tapahtumiin ja voit voittaa padel-aiheisia palkintoja arvonnoistamme.

JÄTÄ tietosi alle & SAAT ETUJA

Nordic Padel Oy

Vetotie 3
00160 VANTAA

Y-tunnus: 2950899-1

Tilaa PADEL-KIRJE ILMAISEKSI NIIN SAAT MAHTAVIA ETUJA, KUTSUJA TAPAHTUMIIN SEKÄ VOIT VOITTAA ARVONNOISTAMME PALKINTOJA

ANNA TIETOSI JA Tilaa Open PadelIN uutiskirje TÄYSIN ILMAISEKSI NIIN voit voittaa mahtavia padel-palkintoja arvonnoistamme SEKÄ SAAT PADELIIN LIITTYVIÄ ETUJA. SE EI SIDO SINUA MIHINKÄÄN!

Open Padel tietosuoja- ja rekisteriseloste

Nordic Padel Oy pitää todella hyvää huolta asiakkaidensa antamista tiedoista. Myös Open Padel sekä openpadel.fi on osa Nordic Padel Oy:ta.

Jotta asiakas pääsee käyttämään Nordic Padel Oy:n palveluita on hänen hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruun sekä -käsittelyn keinot. Hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), Nordic Padel Oy:n postituslistalle liittyessä tai vuoroa varatessa.

Nordic Padel Oy tallentaa ja säilyttää kolmenlaista tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Käytämme tietoja seuraavasti:

• Asiakkuuden onnistumisen varmistamiseksi

• Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen

• Tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen

• Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen

Rekisterinpitäjänä toimii:

Nordic Padel Oy

Vuorimiehenkatu 12 E 28

00140 Helsinki

Y-tunnus: 2950899-1

Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta asiakaspalvelustamme: [email protected]

Nordic Padel Oy säilyttää/kerää:

Käyttäjän itse antamat tiedot

Yhteystiedot: kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite

Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot

Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)

Tuotearvostelut

Markkinointiviestiluvat

Toivelistan tuotteet

Tuotekohtaiset täydennysilmoitustilaukset

Palveluiden käytöstä havaitut tiedot

Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa

Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut

Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot

Päätelaitteen tunnistetiedot

Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

Analytiikalla päätellyt tiedot

Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset

Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet

Saatamme hankkia tietoja luottopalveluiden tarjoajalta laskupalveluita varten. Voit hävittää itseesi liittyvät tunnistetiedot ottamalla yhteyttä Padel Helsingin/Padel Vantaan/Padeltarvike.fi:n asiakaspalveluun.

Nordic Padel Oy:n käyttämiin järjestelmiin on pääsy Nordic Padel Oy:n työntekijöillä, joilla on aina allekirjoitettu vaitiolovelvollisuus asiakkaiden tiedoista. Tämän lisäksi tiedot varastoidaan Tentacle Networks Oy:n servereille ja tiedot menevät mailchimp.com:n servereille, jotta pystymme takaamaan asiakkaille parhaan turvan.

Osa tiedoista luovutetaan myös maksupalveluiden tarjoajille (Paypal/Checkout/Klarna), jotta maksupalvelut onnistuvat.

Kullekin taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämättömin tieto. Tahoilla ei ole oikeutta käyttää tietoja mihinkään muuhun. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta.

Otamme huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset. Nordic Padel Oy:n yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin.

Tietojen hallinnasta vastaa Nordic Padel Oy

 Vuorimiehenkatu 12 E 28

00140 Helsinki

Y-tunnus: 2950899-1

Mihin tietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään: • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon

• Nordic Padel Oy:n sisäisten toimintojen kehittämiseen

• Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen

• Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen

• Estämään väärinkäytökset

• Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

• Relevantin sisällön kohdistamiseen

Tietojen turvaus:

Nordic Padel Oy:n asiakastiedot sijaitsevat Tentacle Networks Oy:n suojatuilla servereillä, joihin pääsy on rajoitettu. Tentacle Networks Oy:n järjestelmien tietoturva on erittäin korkealla tasolla ja suojattu tietomurtoja vastaan. Suurin riski on asiakkaan salasana. Älä koskaan luovuta salasanaasi ja tee siitä mahdollisimman haastava.

25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia noudatetaan henkilötietojen käsittelyssä.

Epäaktiivisten asiakkaiden tietojen säilytyksen aika:

Asiakkaan tiedoista analytiikka säilytetään kuusi kuukautta ja markkinointitiedot aina.

Asiakas voi halutessaan tietää mitä tietoja hänestä Nordic Padel Oy:lla on hallussaan, jonka lisäksi voit pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevia tietoja. Tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi käsittelyyn rajoituksia.

Oikaisupyynnöt tai muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää asiakaspalveluumme. Mikäli huomaat käsittelyssämme tai toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle. Jos toiminnassamme on puutteita, on asia varmasti vahinko. Asiakkaan pyynnöstä korjaamme puutteet.

Voinko vaikuttaa tietoihini?

Pystyt päättämään, haluatko ottaa vastaan erilaisia markkinointiviestejä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected] / tai painamalla kohdan ”älä vastaanota Nordic Padel Oy:ltä mainoksia”.

Evästeet ja muu seuranta Open Padel:n ja Padeltarvikkeen sivuilla: Nordic Padel Oy:n hallinnoimat nettisivut hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat Nordic Padel Oy:n nettisivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin ja käyttäjän tunnistamiseen. Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Muista kuitenkin, että selaimeesi latautuu uudet evästeet, kun vierailet sivuillamme taas. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.

Evästeitä käytetään myös verkkokaupan sekä markkinoinnin personoinnin mahdollistamiseksi. Sivujemme selausta seuraa WordPress (WooCommerce). Tämän kautta pystymme mm. analysoimaan ja kehittämään verkkokauppamme toimintaa, kohdentamaan verkkosivustosisältöä sekä kohdentamaan mainossisältöä. Mainosten määrä esim. Facebook-näkymässäsi on vakio, eli mainoksia et joudu meidän takiamme katselemaan yhtään normaalia enempää. Nordic Padel Oy:lla oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta Pyrimme parantamaan asiakaskokemusta, jouhevuutta, varausjärjestelmän toimivuutta, mainosten kohdentamista ja monia muita asiakkaille tärkeitä asioita. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia.

Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme erikseen.